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　　為進一步幫助考生提升申論答題水平，本文特別推薦申論熱點解讀“讓互聯網成為民情網、幸福網”。希望考生閱讀本文，對申論熱點的把握有一定的幫助。

　　【熱點背景】

　　近日，由人民網主辦的2024網上群眾工作大會在人民日報社舉行。會議以“抓基層強素質聚服務 踐行新時代黨的群眾路線”為主題，圍繞走好新時代黨的群眾路線、扎實做好群眾工作，站穩人民立場、厚植為民情懷，堅持黨建引領基層治理與社會治理能力提升進行探討，并對“十四五”規劃收官之年網上群眾工作開展和“十五五”有關工作進行研討，碰撞出創新思維。

　　【公考角度解讀】

　　沒有一種根基，比扎根人民更堅實；沒有一種力量，比源自群眾更強大。

　　【綜合分析】

　　老百姓上了網，民意也就上了網。做好網上群眾工作，要思考“兩根線”的關系。一個是“路線”：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，關乎立黨之本，反映力量之源。另一個是“網線”：互聯網時代，數字化、網絡化、智能化趨勢深刻改變了生活方式，推動著社會發展。當二者“相遇”，如何讓一根網線上連黨心、下接民心，如何打造了解群眾、為民解憂新途徑，如何拓寬發揚人民民主、接受人民監督新渠道，應當成為不斷探索的重要課題。

　　【參考對策】

　　打通一個堵點。網絡表達具有即時性，但信息鴻溝不會自動填平。大到經濟社會發展規劃，小到身邊的煩心事操心事，如何將群眾的所思所想所盼及時準確傳導到有關部門，需要黨政機關與網絡媒體加強協同，統籌資源、完善平臺，暢通訴求表達渠道。讓群眾“說得上話”，還要讓群眾“說得方便”。從推動訴求歸口受理，確保信息快傳遞、快辦結，到解決政務APP過多過濫問題，讓群眾“一次不用跑”，不斷提升服務質量和效率，才能更好匯集民情民意。

　　錘煉一種作風。走好網絡群眾路線，需要自下而上的“反映”，也需要自上而下的“反應”。各級黨政機關和領導干部要經常上網看看，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。從態度上，要重視網絡民意，自覺拉近同群眾的距離。從方法上，要堅持問計于民、問需于民，提升駕馭網絡技術的本領，一方面從群眾生活難點中尋找工作切入點，一方面從群眾“金點子”中提煉治理“新路子”。

　　解決一批問題。網絡平臺只是促成信息對接的“傳聲筒”，線上群眾工作最終仍要落實為線下解決問題。回復留言不等于付諸行動，數據量大不能夠一放了事。寫好網上群眾工作的“下半篇文章”，就要建立健全詳細工作流程，形成從群眾中來到群眾中去、從尋找問題到解決問題的閉環，以群眾滿意度評判工作完成度。